Episodio 11: ¡Newsletter genera 50.000 euros en ventas!

En el episodio 11 del "Der Conversion-Hacker Podcast", Jörg Dennis Krüger explica por qué los boletines son tan valiosos y por qué los correos electrónicos son particularmente importantes. ¡Es posible una facturación de 50.000 euros con un boletín informativo!

TRADUCCIÓN DE ESTA SECUENCIA DEL PODCAST

Y hoy voy a cubrir uno de mis temas favoritos de piratería de conversión, a saber, correos electrónicos, boletines, etc. Siempre hay operadores de tiendas y es la gran mayoría de los operadores de tiendas con los que hablo, luego le preguntaré nuevamente, dígame, ¿qué está haciendo actualmente con sus direcciones de correo electrónico, qué está haciendo con el marketing por correo electrónico? Y luego viene: “Sí, no mucho, Ah muy poco, Ah sí, en realidad nada en absoluto”. ¿Pero que hack? ¿Qué carajo? ¿Cómo? Especialmente en el comercio electrónico, pero en general: ¡los boletines son geniales! El correo electrónico es uno de los medios de comunicación más importantes, los correos electrónicos son muy importantes, es más como una carta y no solo un SMS corto y ahora casi no hay otros canales de comunicación además de los correos electrónicos para comunicarme regularmente con mi los clientes se comunican. WhatsApp realmente ya no existe, tal vez pueda usar Facebook Messenger, pero el correo electrónico es genial y tengo que hacerlo. Y el correo electrónico significa ventas, ni te lo imaginas.

Tenía un cliente que nunca enviaba correos electrónicos, y cuando lo hacía, enviaba boletines electrónicos bastante malos, y con él elaboramos un concepto sobre cómo enviar boletines electrónicos adecuados. Así que dijimos, está bien, vamos, a qué hora su gente mira todo, acordamos el domingo por la mañana con él, solo clientes privados el domingo en la mesa del desayuno, dijo y sí, suena lógico, así que enviaremos y luego pensé ¿qué puedes hacer? Productos hermosos, inspiradores, de vez en cuando un cupón, pero muy corto, para una determinada categoría de productos, para que los clientes realmente aprovechen su domingo para observar más de cerca todo el tema. Se trata de un tema de hobby, tiempo libre, hobby, tema al aire libre. Y luego hicimos el concepto y sí, está bien, haré el boletín, hicimos dos o tres iteraciones hasta que el boletín estuvo listo, envió el boletín y llamará el lunes o el domingo, directamente Correo reenviado y dice: "Woah, 50.000 euros en ventas, ¡no puede ser cierto!"

¡Sí, basta con sumar 50.000 euros en ventas de una sola newsletter! Por supuesto, si estoy enojado, preferiría haber acordado algún tipo de acuerdo de ganancias, un acuerdo de participación en los ingresos y no un acuerdo normal. ¡Joder, bueno, no importa! Muy rara vez hago reparto de ingresos, porque es un poco difícil de estimar, es muy difícil de medir, pero bueno, no importa. Si tiene una idea, háganoslo saber. Pero eso sí, eso aporta mucho y desde entonces lo viene haciendo con asiduidad y mata dos pájaros de un tiro. De repente se convierte en un valioso proveedor de información para sus clientes porque les sigue dando consejos; con sus productos por supuesto. Oye, ahora es otoño, ahora necesitas estos productos para cuidar tus cosas de pasatiempo, etc. Oye, ahora es primavera, ahora necesitas esto. Oye, es verano, ahora necesitas esto. Oye, recuerda aquí, oye, recuerda.

Sí, por supuesto, por casualidad hay productos en la tienda y por casualidad, por supuesto, hay productos que quizás debería comprar ahora mismo, luego con un pequeño vale. Lo mejor de todo, por supuesto, con un poco de anticipación, así que si digo: Necesitas esto en primavera, entonces, por supuesto, haré el bono en febrero para que la gente se dé cuenta en marzo de que realmente lo necesitan, entonces no lo hacen ' Si ya obtienen un descuento, ellos reciben el boletín de noticias, también lo han pedido y lo han recibido, entonces usted realmente tiene una ventaja real y hago las ventas donde normalmente no las haría con estos productos. Puedo controlar eso un poco a través del boletín. Y tengo una audiencia loca cuando solo veo lo grande que crece un boletín de este tipo, hay suficientes tiendas que tienen dos, cinco, diez, 15.000 personas en el boletín y no son simplemente cualquier persona.

Bien, si generó la dirección a través de una competencia, entonces, por supuesto, puede dejarla. si al menos ha generado las direcciones a través de una ventana emergente donde las personas pueden solicitar un cupón, entonces probablemente pueda hacer mucho con ellos. Si generalmente puede escribir a los clientes que ya han comprado algo, eso es, por supuesto, asombroso, dependiendo de cuántos tenga allí. Pero ese es un grupo objetivo realmente interesado, de lo contrario no puedo comprarlos, tal vez pueda intentar orientarlos a través de Facebook, Instagram, etc., pero en realidad no puedo comprarlos y están realmente interesados ​​y puedo contactarlos directamente. envíe la información a su bandeja de entrada de correo electrónico. ¡Entonces debería hacerlo en consecuencia! Debido a que hay una rotación real en él, pensemos en un boletín como este que tiene una tasa de apertura, si lo hago razonablemente bien, a veces de al menos el 20 por ciento. Por lo tanto, debería obtener una tasa de apertura del 20 por ciento.

Sí, muy bien, quizás 15, más a veces 30, 20 es una buena media. Por lo tanto, siéntase libre de escribir los comentarios en jdk./Podcast. Hay un área para cada episodio donde puede dejar comentarios, puede escribir en los comentarios qué tan correcto para que yo esté a su criterio, ya sea que tenga una tasa de apertura del 20 por ciento o más o menos, tal vez estoy equivocado y ahora tengo que números equivocados en mente o algo así. Y luego, de este 20 por ciento que abre el boletín, no sé qué, otro 20 por ciento hace clic en la tienda, es decir, el 5 por ciento de las personas a las que escribo ahora están en mi tienda y las vendo con una probabilidad relativamente alta. qué, no ocurren por casualidad, porque generalmente tengo mi propia tasa de conversión muy alta, probablemente nuevamente del 20 por ciento. Y luego ves que el uno por ciento de las personas a las que escribo se convierten en clientes. No creo que eso sea tan malo y ese es el peor de los casos.

Puedo convertir el uno por ciento en clientes con cada boletín, es decir, el uno por ciento de mi alcance, de una manera muy específica, es decir, convertir nuevos clientes en compradores habituales nuevamente. Si tengo una oferta realmente buena, rápidamente sube mucho más. Y luego hay dinero real, real allí. Pero, por supuesto, surgen dos preguntas: la pregunta es: ¿Con qué frecuencia puedo enviar un boletín de este tipo? Y: ¿Qué escribo exactamente allí? Y reuní estas preguntas de manera bastante deliberada porque dan la misma respuesta. ¡La respuesta es relevancia! Si el boletín es relevante, puedo enviarlo con la frecuencia que desee. Entonces puedo enviar un boletín dos veces al día si es relevante.

Entonces, si tengo marineros en el verano, o remeros de pie o algo así, definitivamente puedo enviarles un boletín dos veces al día en el verano. Si agrego valor con un informe meteorológico o algo así y digo "Oye, ahora puedes" - "Oye, ahora no puedes" y luego les digo "El hombre es más frío, pero también necesitas eso y el neodimio y el traje de neopreno" - no en invierno asi. No puedo ofrecerles ningún valor agregado allí, así que tengo que bajar la frecuencia en consecuencia, por lo que debe buscar algo más a lo que pueda agregar valor. Y ese es el truco: tengo que agregar valor al boletín. Y si puedo ofrecer un valor añadido, entonces puedo enviar tantos boletines como quiera, porque entonces es interesante para el usuario. Muy facilmente. Entonces, si alguien tiene algo importante que decirme, puede llamarme cada cinco minutos, si me vuelve a llamar después de cinco minutos y me dice lo mismo, por supuesto que le diré "Oye, amigo, me lo acabas de decir". no me interesa". según relevancia.

Pero –y aquí me contradigo un poco– decir lo mismo a veces no puede ser tan malo, porque muchos no leen los boletines. Mucha gente envía menos boletines porque dicen “Ah, no tengo ni idea en este momento.

No sé qué debemos hacer ahora”, o “Oh, eso es tanto esfuerzo para producir un nuevo boletín ahora”. Bueno, he tenido muy buenas experiencias simplemente enviando el mismo boletín nuevamente con diferentes líneas de asunto. Una semana después, dos semanas después, tal vez un poco actualizado, pero en realidad solo un tema diferente en particular, tal vez uno u otro notará "Uy, eso lo he visto antes", pero después de una semana nadie lo recuerda . Y muchos abrirán el boletín y no lo habrán visto todavía, porque no lo abrieron la primera vez. Con una tasa de apertura del 1 por ciento, tenemos un 20 por ciento que no ha visto el boletín y el 80 por ciento quien luego lo lea de nuevo se abrirá solo tendrá una pequeña superposición con el primer 29 por ciento. En este sentido, simplemente puede enviar de nuevo y luego usar el tema relevante nuevamente en consecuencia, porque un tema relevante no se vuelve irrelevante como resultado, bueno, excepto por el informe meteorológico, que una vez hablé sobre eso. ¡Pero por el contrario!

Puedo hablar de un tema relevante varias veces, precisamente porque es relevante. Incluso aquellos que lo han visto antes pueden estar muy agradecidos porque se les recuerda el tema y luego dicen “¡Ah, así es, hubo algo! ¡Tengo que hacer eso ahora!" Es decir, la investigación publicitaria clásica dice que sí, necesito de siete a diez contactos en medios publicitarios para que el destinatario, el cliente potencial, lo perciba y reaccione. En este sentido, por supuesto, somos como caballeros de la fortuna con un boletín de todos modos y esperamos que dé en el clavo en este momento y lo haga increíblemente a menudo, porque el boletín se lee muy bien si se hace bien. Pero si lo envío de nuevo y lo envío de nuevo y lo envío de nuevo, realmente puedes hacerlo con más frecuencia, entonces solo te lo recordaré y me aseguraré de que la acción realmente se active sin hacerme mucho trabajo. Entonces, ahora he definido un concepto completo de marketing por correo electrónico para cada maldita tienda en línea en diez minutos. No es tan difícil.

Y hay una cantidad increíble de ventas en él, si ya tienes algunos clientes, con un concepto de marketing por correo electrónico tan pequeño como lo presenté en diez minutos, hay fácilmente 100.000 euros en ventas por año. Y si la tienda es un poco más grande, entonces hay muchas más ventas. Solo tiene que hacerlo bien y ahora también promocionar los productos correctos, generar direcciones correctas nuevamente, lo que sea, hay muchos puntos de partida. Pero realmente tienes que hacerlo, porque simplemente dejar las direcciones de correo electrónico donde están tiene el gran problema de que los usuarios simplemente no reciben el boletín informativo y luego quizás se confunden un poco cuando reciben todos los boletines a la vez.

Así que simplemente esperar y decir que lo haremos en algún momento es realmente un problema porque minimizas el valor de las direcciones de correo electrónico que tienes y, por supuesto, eso apesta. Por lo tanto, debe comenzar lo suficientemente temprano, incluso si es solo un boletín mensual. Te sigues recordando a ti mismo. Pero en realidad puedes dirigirte al cliente al menos una vez a la semana y decirle "Hola, ahí estoy", pero no solo con algunos productos, sino siempre con un poco de valor agregado. Pero como dije, no se necesita mucho esfuerzo para hacerlo correctamente.

¡Entonces vamos! ¡Haz un boletín de noticias! ¡Suerte y muchas conversiones!

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