Episodio 13: ¡Intentarlo todo es malo!

En el episodio 13 del "Der Conversion-Hacker Podcast", Jörg Dennis Krüger explica por qué simplemente intentarlo no tiene sentido y de qué mitos debes abstenerte.

TRADUCCIÓN DE ESTA SECUENCIA DEL PODCAST

Mi tema de hoy es en realidad un recorrido por el mundo de los mitos y leyendas y, sobre todo, las reservas sobre la optimización de conversiones.

Porque he hablado con tantos propietarios de tiendas en las últimas semanas y meses y he escuchado las mismas cosas con mucha frecuencia. Y ahora sé por qué tantas tiendas no escalan correctamente. ¿Qué significa escalar correctamente? Quiero decir, con una tienda en línea de este tipo, incluso con una tienda en línea pequeña, puedes ganar unos pocos miles de euros en ventas al día, de hecho, incluso decenas de miles de euros en ventas al día si haces algunas cosas bien. Si, por supuesto, y ese es el principal problema que veo con muchos operadores de tiendas online.

Por supuesto, si inmediatamente siempre de alguna manera; “Sí, no, lo he probado antes. Eso no funcionó. Sí, eso simplemente no funciona con nosotros...", si siempre juegas como un escéptico, entonces por supuesto que no funcionará y por qué te vuelves tan escéptico. Especialmente porque, de alguna manera, una cantidad increíble de operadores de tiendas en línea, especialmente en Alemania, Austria y Suiza (lo veo de manera muy diferente en los EE. un consejo como este mejor ahora va a alguna cosita, algo baam, ¿cómo es que ahora de alguna manera? Pero lo que luego olvidan es cuán complejo es el comercio y cuán complejo es realmente el comercio en línea. Los mejores minoristas en línea que veo conocen sus fortalezas y debilidades y confían en expertos externos o contratan expertos donde tienen debilidades.

En cualquier caso, sobre el conocimiento de los expertos y los que no tienen éxito, que de alguna manera intentan hacerlo todo ellos mismos y así consiguen el problema de que se pierden en su propio mundo de pensamientos. Porque intentan algo, tal vez algo que puede funcionar relativamente bien, pero porque realmente no saben cómo hacerlo, porque lo están haciendo por primera vez, porque lo intentan en lugar de hacerlo realmente bien, no funciona. t trabajo.

Y luego piensan, mierda no funciona, no lo hacemos. Por ejemplo, cuántas veces he escuchado en las últimas semanas: no, la publicidad en Facebook no nos funciona. Y la publicidad de Facebook a menudo no funciona. Puedes hacer mucho mal, pero si lo haces bien, simplemente funciona. Realmente genial. Hablé con un operador de tienda en línea, que también es cliente mío, que algunos días realmente invierte una suma de cinco cifras en publicidad de Facebook, porque los productos correctos tienen el grupo objetivo correcto, que tiene un déficit con el tiempo y luego escala. hasta realmente genial puede. Bueno, un punto así no me funciona porque lo probé una vez. Y principalmente porque lo intenté mal, creo que esto no funciona. Pero luego, estos operadores de tiendas que intentan tener tantos temas en la lista donde dice: no funciona, no funciona, no funciona, no funciona, no funciona. Que ya no ven su potencial o simplemente dicen: "No, eso ya lo hice, punto. no están conmigo, es solo un asunto extraño, es solo así..

Y muy a menudo lo básico ya está mal hecho. Puedo hacer la campaña más genial, la orientación tacaña en Facebook o las palabras clave más geniales, etc. Si tengo las imágenes incorrectas en Facebook, los textos incorrectos en AdWords o las páginas de destino incorrectas y los productos incorrectos y qué sé yo de todo, entonces simplemente no funciona. Y esa es la razón por la que también me he desarrollado aún más y nunca he dicho que la optimización de conversión conmigo solo haga pruebas AB o que realmente solo lo hagamos aquí ahora. ¿Cómo podemos guiar mejor a los usuarios a través de la tienda?

Eso no funciona. Necesito la optimización de la conversión como un tema de 360 ​​grados. Ver que tengo la base correcta, el tráfico correcto, luego guío a los usuarios correctamente, pero como también tengo varios objetivos de conversión en mente, tal vez pueda administrar algo de tráfico SEO, por ejemplo, no vender directamente, pero primero necesito algún tipo de objetivo de generación de leads en el medio y cuando he convertido a alguien en cliente, tengo que seguir jugando correctamente.

Estoy hablando con las tiendas como dicen. Oye, no hacemos un boletín informativo, no tenemos tiempo para tonterías. Disculpe. Hacer boletines no es realmente laborioso ni requiere mucho tiempo. Hacen el boletín pero está tan cerca de nuevo. Sí, ya lo hemos intentado mucho. Sí, pero en realidad no. Incluso si promete descuentos. Aquí estoy haciendo más ventas con las pocas personas a las que escribo en mi pequeña lista de correo, hago una newsletter y si lo haces bien, entonces puedes ganar 15 euros en ventas con tu newsletter, que es lo que le pasa a un cliente que Siempre tiene miedo de enviar boletines de noticias. Nunca lo supe realmente, pero construimos una gran plantilla, colocamos los productos correctos, enviamos el producto en el momento adecuado y luego la tienda floreció porque se hizo bien. Bueno lo que sea.

Lo que quiero decir en particular es, deshazte de este sí, ya lo probé y me deshice de cualquier táctica de gurú. Yo digo que soy un hacker de conversión. Digo que sé que la optimización de conversiones funciona. Pero no quiero ser percibido como un gurú que de alguna manera dice que se ha comido la sabiduría con una cuchara, que de alguna manera puede con tres, clics con tres estrategias, lo que sea que asegure que un trabajo se multiplica por diez a la vez, sino que la optimización de la conversión es una proceso y una Mentalidad que tengo que anclar en toda la empresa. Es un proceso de aprendizaje que tengo que implementar para que realmente funcione.

Y tengo que enseñar eso a todos los empleados que están involucrados en el proceso y tengo que seguir preguntando: ¿Lo que estamos haciendo aquí ahora tiene sentido para la tasa de conversión? ¿Tiene sentido para el usuario? tienes que preguntárselo al usuario,

si al usuario le gusta, es bueno para la tasa de conversión y bueno para el ranking orgánico y bueno para el puntaje de calidad y bueno para todo tipo de otros medios publicitarios que tengo. Y luego, de repente, mi tienda funciona mucho mejor, pero incluso las cosas pequeñas pueden ser problemáticas si las hago mal. Entonces simplemente no funciona.

Y luego pienso, Dios mío, nada de esto funciona. Ni siquiera necesito intentarlo más. Y habría funcionado si hubieras intentado un poco más. ¿Puedes hacerlo o si hubieras sabido cómo hacerlo bien? Pero habría acumulado experiencia. Puedes intercambiarlos con otros dueños de tiendas, solo tienes que conocer los trucos adecuados para no intentarlo para siempre. Y luego, por supuesto, también puede escalar de manera completamente diferente. Pero creo que con todos los temas que acabo de mencionar, una gran cantidad de propietarios de tiendas, una gran cantidad de empleados de marketing online, etc., están extremadamente abrumados.

Me parece triste porque la oportunidad de tener su propia tienda en línea sigue siendo tan clara como que Amazon está ocupada por el enorme mercado y vender en Amazon sigue siendo un tema increíblemente emocionante, pero Amazon no es un problema interminable y, durante un largo período de tiempo. de tiempo para escalar. Porque Amazon siempre intentará obtener las ventas para sí mismo o hay algunos factores que de repente ya no pueden vender, ya no tienen la caja, etc., y yo soy extremadamente dependiente de eso.

Así que tengo que tener mi propia tienda, y tengo que hacerlo bien y tengo que asegurarme 360 ​​grados de que los clientes encuentren los productos correctos correctamente, que los clientes vengan a mi tienda, que los clientes luego compren los productos. ordenado. Es tan feliz que recopilo reseñas y luego las abordo una y otra vez para que se conviertan en clientes habituales y no sigan comprando en Amazon.

Por supuesto, hay muchas cosas en las que tengo que pensar en cómo puedo ofrecer otras ventajas además de Amazon, pero hay muchos, muchos conceptos probados y comprobados que solo tienes que implementar si entiendes. Qué pensamiento de conversión, qué es esto, qué es simplemente esta mentalidad centrada en el usuario.

Y luego, en realidad, funciona pieza por pieza por sí solo porque, en última instancia, ese es solo el secreto del éxito de Amazon entre comillas. Simplemente, siempre con un pensamiento muy específico del usuario y específico del cliente. Y es por eso que a la gente le gusta comprar una partitura diferente. Encuentro de todo. Los precios son buenos, el envío es rápido, las devoluciones son sencillas, sugerimos productos adecuados, etc. Puedo hacerlo mucho, mucho mejor en mi propio nicho en mi propia tienda en línea si quiero.

Y luego tendré éxito allí y pronto podré escalar mi tienda a dimensiones completamente diferentes. Pero solo tengo que quererlo y tengo que involucrarme en pensar específicamente en los usuarios. Así que ahora, para mi sorpresa, llego a mi anuncio sobre mi lo que sea.

Porque noté que sí, las tiendas tienen que ser instruidas. Estoy entrenando con muchas tiendas y las apoyo para que lo hagan. Produzco muchas lecciones de Arning para que la tienda tenga todo este conocimiento de lo que tengo conmigo, lo que tengo de otras tiendas. Simplemente podrá acceder a él a pedido y siempre podrá ver lo que podría encajar ahora. Siempre puede buscar una buena pepita para usted y siempre tener las instrucciones completas sobre cómo implementarla.

Por ejemplo, acabo de recibir una bonita lección sobre la estrategia submarina producida al marchar con mi propio podcast donde explico cómo es una tienda que no tiene permitido publicitar. Tal vez porque vendo algo como cigarrillos electrónicos o donde realmente no puedo publicitar productos de teca. Cómo puedo seguir generando clientes con él a través de la publicidad, especialmente a través de la publicidad en las redes sociales, en cualquier caso. Siempre produzco algo para los clientes de los autocares. Pero el siguiente paso comienza ahora y el siguiente paso es la Academia de Hacking de Conversión.

Concepto muy simple pero también extremadamente rápido. Cada mes un curso comienza un curso de lo que sea la Conversion Hacking Academy. Y siempre con un máximo de diez personas. La capacitación dura tres meses y la primera capacitación comienza el primer cuarto de 2020 con las primeras 100 personas con la primera cohorte que vienen a mí en Conversion Hedging Academy. Por supuesto, todo está diseñado para el aprendizaje a distancia, pero con sesiones en vivo conmigo, no solo un curso granulado preproducido, sino una mezcla realmente grande. Aprendizaje combinado de todas las posibilidades que tenemos para hacer de estas diez personas la conversión correcta y los piratas informáticos de conversión, y como realmente quiere comenzar ahora, los primeros diez participantes tienen un descuento del 50 por ciento.

La información está disponible en Pink Conversion Point D. Lo escribiré nuevamente aquí en la búsqueda con puntos de conversión capturados o en mi página de Facebook o haga clic en el banner. Definitivamente. Allí encontrarás la información del 1 de abril. Precaución No puede simplemente reservar eso. Hablo con todo el mundo. Quiero entender cuál es la posición de la gente, si tienen los conocimientos previos necesarios, etc.

Eso significa que el primer paso es simplemente solicitar una breve conversación conmigo, luego pasamos a la conversión y luego podemos decidir juntos si encaja y si encajas en mi curso en mi capacitación. Conversion Hacking Academy Pensamiento de conversión Optimización de conversiones bien hecha. Espero que hoy te lleves de este podcast. Probarlo apesta. Realmente tienes que saber lo que estás haciendo. Probarlo apesta cuando crees que has probado algo, no funcionó y luego lo dejas ir. Entonces mi cabeza realmente explota cuando lo pienso así y el tercer paso es. Debe aprender e internalizar adecuadamente el pensamiento de conversión, la piratería de conversiones y la optimización de conversiones.

Todos sus empleados que son relevantes para sus empleados deben internalizarlo, y hay dos opciones y la mejor opción ahora mismo es ponerse en contacto. Para mi primera cohorte en Conversion Hacking Academy, solo vaya a Think-Conversionen.de. O si quiere que sea su entrenador, vaya a jdk.de, complete el formulario y luego hablaremos sobre cómo puedo entrenarlo para que su trabajo sea más exitoso.

No debería degenerar tanto en publicidad, quiero cruzar aquí para saberlo. Pero espero que el conocimiento haya llegado y finalmente nuevamente el secreto de Amazon que puedes usar para hacer tu trabajo más exitoso. Solo piensa siempre en lo que quiere el usuario si lo haces bien, entonces casi todo está en la toalla.

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