Episodio 14: No se trata de QUÉ haces, sino de CÓMO lo haces

En el episodio 14 de "Der Conversion-Hacker Podcast", Jörg Dennis Krüger explica que el marketing en línea y el comercio electrónico no se trata de lo que haces, qué herramientas usas y qué métodos eliges, sino cómo lo haces para realmente obtener a los resultados correctos.

TRADUCCIÓN DE ESTA SECUENCIA DEL PODCAST

Buenas tardes, mi nombre es Jörg Dennis Krüger y como acaba de decir mi especialista en Powerpoint en la recepción, sí, yo también soy el hacker de conversión entre paréntesis de marcas registradas. Y tengo que empezar esta edición del Conversion Hacker Podcast con una pequeña excusa, porque ¿cuánto tiempo no he publicado un podcast? ¿Siete ocho meses? Increíble.

Tuve tantas opiniones sobre los primeros podcasts el año pasado, pero luego tuve tantos otros temas en mi cabeza que simplemente dije que tenía que tomarme un pequeño descanso, sí, Corona fue tal vez uno de los temas. Todo el mundo dice Oh, Dios mío, Corona tiene un impacto tan negativo en los negocios que incluso tengo tanto tiempo. Ni siquiera sé qué hacer. Aunque tengo que decir que Corona realmente golpeó algunos puntos. Tengo clientes porque durante Corona, con mi ayuda, la facturación se ha duplicado, triplicado, cuádruple.

Porque la gente simplemente ha aprendido que las compras en línea son realmente geniales y también estoy muy seguro de que esto le ha dado al comercio electrónico un impulso total para las compras en línea, no solo en nichos que hasta ahora han sido bastante difíciles, por ejemplo, alimentos, sino también en todas las áreas. porque te diste cuenta de una persona que trabaja muy bien y personalmente, si me quedo con los comestibles de nuevo, ahora ordeno casi todos mis comestibles en línea.

Al comienzo de Corona comencé a hacer pedidos de Rewe y de Gentner. Y ahora sigo haciendo esto. Simplemente funciona Desafortunadamente, vivo en una ciudad donde no hay mensaje en una botella o cuál es el nombre del competidor. No sé ahora mismo que tengo que pedir mis bebidas a Rewe o algo así para no tener que llevarlas al tercer piso.

De modo que estoy realmente bien conectado con dos proveedores y obtengo todo lo que necesito. Durante Corona y también después de Corona y E-Commerce, se está volviendo cada vez más rápido. Vemos que Kaufhof realmente se ha derrumbado nuevamente porque simplemente no tienen el dolor bajo control en absoluto. Hace algún tiempo hice una audición en Karstadt Kaufhof y mostré un concepto de cómo podríamos mejorar el comercio electrónico.

Al final, no quisiste hacerlo y tienes un gran equipo y mucha burocracia y qué sé yo. Y puedes ver hacia dónde va, las tiendas no se utilizan en absoluto.Fue una gran oportunidad para convertir las tiendas en Icomos, o al menos vincularlas, o qué sé yo.

Pero no, ahora estamos cerrando las tiendas en una ubicación y Kaufhof en línea es simplemente completamente irrelevante o se agrega Galeria o toda esta FA Cup de marca. Y mi tema de hoy está de alguna manera relativamente relacionado con él y lo quiero.

Vamos a nombrarlo porque esa es la principal respuesta que obtengo cuando le digo a las tiendas online lo que pueden hacer mejor. Vengo y digo Oye, no estás guiando correctamente a tus usuarios, el direccionamiento de los usuarios es incorrecto, los productos no son reconocidos. De alguna manera no hay texto y así sucesivamente.

Ahora siempre se dice no no no no, haremos de todo. Hemos optimizado todo. Le ponemos la letra y así funciona, lo hacemos, pero no puede ser ahí donde está el problema. O cuando hablo de rastreo. No, hemos configurado todo Google Analytics, lo haremos. Todo funciona bien. Entonces me pregunto, claro, a veces no puedo contestar que he hecho muchas ventas o luego hablo de Publicidad en Facebook Publicidad en Facebook. Hemos estado haciendo eso durante mucho tiempo, no funcionó para nosotros, lo tenemos de vez en cuando, pero no funciona para nosotros.

Y luego lo noto. Ah bien. Así que en realidad haces todo. Pero todavía no llega a ninguna parte. Ahora piénselo. Tal vez no se trate de lo que haces. Tal vez se trate de cómo lo haces. Quizás realmente no importa qué canal de publicidad use, cuál está realmente diseñado como la botella, el software de compra que usa, etc. Qué herramientas utilizar. Quizás no importa. Quizás sea importante.

¿Cómo haces eso al final? Porque puedo construir fácilmente el Schopp exitoso con HTML, en caso de duda, un buen formulario Orta detrás y un redireccionamiento estático a PayPal. Bueno, no soy tan flexible, pero aún puedo usarlo para construir una tienda de conversión fuerte y como WP, esta es a veces una muy buena manera de no poner tanto esfuerzo en el desarrollo para ver si todavía se vende.

Y si luego simplemente se concentra en las herramientas y, en general, en los canales, etc. Pero este cómo lo hago ahora en realidad lo pierde de vista y luego también rechaza a Raad porque dicen que no, Facebook ya ha sido probado. No nos funciona. Bueno, entonces es posible que no hayas merecido crecer porque, en el marketing online, muy a menudo, desde el principio de Pareto, todos usan que todos supuestamente lo saben, pero aquí también es obviamente más un qué en lugar de cómo porque todos lo predican. Sí, sí, sí, el primer 80 por ciento es suficiente para trabajar.

Con eso logramos muchos resultados. El último 20 por ciento es demasiado trabajo de todos modos, pero el último 20 por ciento es Pareto realmente se mira a sí mismo, quizás al final responsable del 80 por ciento del campamento. Si realmente vas por el camino largo y rocoso y llegas allí. Hágalo bien, entonces puede lograr mucho con él porque este 20 por ciento de estos 20 por ciento relevantes son muy a menudo justos. En la parte de atrás y no en el frente no está el primer 20 por ciento donde de alguna manera espero ayudar a construir un poco una tienda en línea, pero este primer 80 por ciento es el trabajo duro. Primero que nada, logro mucho. Eso es genial, pero el último 20 por ciento es el impulso que lo hace realmente exitoso a largo plazo. Y eso vale para todo.

Esto se aplica al concepto de mercado en línea, esto se aplica al seguimiento, esto se aplica a las páginas de destino para ADS, en particular a los anuncios de Facebook. Se trata de qué complementos utilizo. Y estas pequeñas cosas. ¿Dónde está el llamado a la acción? No se trata de si hay un llamado a la acción en la página. El punto es que la llamada a la acción correcta está en el lugar correcto, no hay elementos confusos, etc. Lo mismo se aplica a la información del producto y eso se aplica en general a todo lo que se centra en el usuario, porque no me importa nada más que no sea para el usuario, no lo necesito en mi tienda. Y eso también es muy a menudo lo que solo sucede en el último 20 por ciento que alguien viene y dice Está bien, ahora ha construido la tienda y se ve bien y todo es relevante en ella, pero sigamos con todo.

Omita Teradata que en realidad no necesita. Veamos realmente que la tienda no solo responde, sino que también es muy fácil de usar en dispositivos móviles. Y luego podemos usarlo para escalar correctamente. Mucha gente usa el marketing online como una lista de verificación.

Sí, tiene que haber una llamada a la acción en el lateral. Compruebe que la llamada a la acción es la predeterminada de Bülow y quizás esté etiquetada de manera extraña y que hay otras 25 específicamente al lado que no se notan en absoluto o quizás son demasiado discretas. Eso no se nota. Qué tipo de discusiones he tenido que dije que sí, al producto le falta toda la información importante que ni siquiera puedes percibir. Incluso lo hemos probado en pruebas. Pero todavía me dicen que no, pero dice que sí. Sí, pero eso no es lo mismo con el seguimiento que con el análisis integrado, ya se está ejecutando. ¿Con qué frecuencia todavía tengo la maldita discusión sobre la construcción de uno? El sudor es un error de seguimiento del cero por ciento y no un Schopp bien optimizado. Eso es increíble.

Cerré un episodio y luego otra vez porque la integración de análisis o cualquier otra herramienta de análisis web es solo el paso 1, el paso 2 es tener cuidado de no hacer enlaces completamente incorrectos, lo que desafortunadamente sucede muy, muy rápido. Especialmente cuando trabajo con algunos complementos divertidos. El paso 3 es que lo configuro correctamente para que luego obtenga datos realmente significativos y no recopile datos y luego, en algún momento después de dos o tres meses, a menudo después de dos o tres años, encuentro que los datos no se pueden evaluar correctamente porque esta mal porque yo no,

Tengo parámetros porque no oculté muchas otras cosas correctamente y así sucesivamente. Y exactamente lo mismo con los anuncios de Facebook. Solo cuando grabo rodajes en Facebook, la mierda sale por detrás y los anuncios de Facebook se basan en datos y funcionan particularmente bien. Y si me equivoco en todo este proceso porque simplemente no tengo idea o porque confío en los falsos profetas.

En algún momento, los grupos objetivo adecuados se reunieron para mí, luego eso funciona y cosas por el estilo, luego no sale nada de eso. Y ese es exactamente el punto. No solo tiene que hacerlo, tiene que hacerlo bien para que funcione. Hay simplemente mil cosas, mil herramientas, mil métodos en el marketing online.

El primer paso aquí es esconder y desechar los 990 métodos de que nada funciona de todos modos, por lo que no funciona donde simplemente sabes que no funcionará. Anuncios nativos de palabras clave, por ejemplo, si tiene un caso de Icomos que funcione con anuncios nativos que realmente generan ventas, por lo que el rendimiento se mide de manera moderada.

Entonces comuníquese conmigo porque me gustaría informar muy generosamente. Tengo que decirles a todos hasta ahora, los anuncios nativos solo están quemando dinero porque solo veo proyectos que están quemando dinero en todas partes y todavía estoy esperando la demanda de una red de anuncios nativos , que no se menciona más, donde acabo de rechazar el proyecto de ley. Los amigos solo entregaban mierda.

Estoy seguro de que no pagaré la cuenta, puedes hablar en serio. Pero esconde estas 99 cosas. Las 100 cosas que realmente funcionan entonces, solo úsalas y no digas nada, sí, todo el mundo hace eso.

Tenemos que hacer algo diferente No, las cosas que todos hacen obviamente funcionan y eso es un seguimiento limpio. Una buena tienda en línea, buenos canales de publicidad, generalmente Facebook, Instagram, para encontrar nuevos datos de visitantes impulsados ​​por datos es genial. Google Ads tiene muchos problemas. Las desventajas también pueden funcionar bien, pero luego realmente debe ver cómo puede ganar nuevos clientes y no solo con Atrae tráfico.

Luego, simplemente diseñe la página correctamente, recopile los datos correctamente para marketing, utilícelo para Lucke y, lo mejor de todo, genere direcciones de correo electrónico para que pueda escribir a las personas a través del boletín y hacerlo correctamente. ¿Cuántos boletines estúpidos recibo todos los días cuando ya sé que no pueden ganar dinero? Y luego espera dos respuestas para tal vez dos 3000 destinatarios del boletín y luego dice que expira porque siempre tenemos una buena tasa de apertura y todo es genial.

Y ni siquiera sabes que otros ganan varios miles de euros en ventas con un boletín con la misma lista de correo porque simplemente hacen bien el boletín, que limpian un poco la lista de correo, no te tienen miedo, tienen Qype y por lo tanto tener una frecuencia correcta y así sucesivamente. Así que de nuevo. En pocas palabras, se trata de cómo lo haces, no de lo que haces. Y es por eso que ahora comencé la conversión y la piratería de conversiones, todavía enfocándome cada vez más porque realmente se trata de pensar de una manera enfocada en la conversión y luego encontrar soluciones pragmáticas para aprovechar este potencial de conversión que encuentras en el proceso.

Y no se trata de integrar de alguna manera una herramienta sofisticada o de inventar algo realmente genial, sino que este enfoque pragmático y claramente enfocado es donde se generan resultados rápidamente. Y si alguna agencia dice que necesitan dos, tres, cuatro, semanas de tiempo de entrega de alguna manera o alguien simplemente dice que la página de destino en la tienda puede ser reconstruida cuesta uno, dos, tres, cuatro, cero, cero euros, entonces saque la horca y echelos del patio.

Porque eso no es lo que funciona, simplemente, por una razón muy simple. Porque tenemos que aprender, necesitamos iteraciones y si cada iteración dura dos, tres, cuatro semanas, nunca aprendemos. Una iteración tiene que ir mucho más rápido para que pueda adaptarme y volver a disparar y luego realmente aumentar el potencial adecuado, lo cual es realmente divertido.

Pero solo encuentras algunos potenciales más. Mira qué, dónde puedo comprar tráfico bien, qué convierte bien. ¿A quién puedo vender qué producto a quién? Y luego tengo que desarrollar una estrategia escalable a partir de él en unos pocos días o unas pocas semanas. Necesita un ciclo de unas horas a unos días dependiendo del presupuesto según el producto.

Si tengo un producto masivo enorme, por supuesto, va mucho más rápido que si no tengo un producto masivo, pero tengo que llegar allí y eso es lo que es realmente divertido. Esto es genial en el comercio electrónico porque tengo comentarios directos en el comercio electrónico. Tengo ventas como feedback directo en otras áreas donde genero. Entonces tal vez necesite mi recuento, porque necesito dos o tres semanas hasta que llegue la venta. No puedo optimizar nada allí. En el comercio electrónico puedo hacer eso, pero, por supuesto, siempre hay devoluciones que, en última instancia, tienes que planificar y así sucesivamente. Pero, ¿qué pasa si no vendo zapatos o ropa, mi tasa de devolución no suele ser tan grande y si explico los productos correctamente, los usuarios no pueden convencer realmente sobre el precio, sino también sobre las características de las propiedades sobre el Las ventajas son convincentes .

Si tiene el producto, entonces está realmente satisfecho con él, etc. , puede enumerar todas las contraseñas, pero solo cuando sepa cómo funciona realmente y no simplemente haciéndolo de alguna manera.

En este sentido, el hacker de conversión ahora regresa con más frecuencia. Le deseo todo lo mejor. Si tiene alguna pregunta, escríbame a jdk@jdk.de o vaya a jdk.de/oodcast y escriba sus comentarios en este episodio. Encuéntrelo en todos los episodios antiguos, incluidas las transcripciones. Para que puedas leer lo que Coppi puede hacer y demás y hazme un favor, califícame en Spotify califícame en Apple Podcasts. Ya hay algunas críticas realmente buenas, me hubiera encantado dejar un mensaje agradable, tal vez escribir en qué tema quieres. Estoy muy satisfecho.

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